Libro Web Claves innovadoras para la prevención del abandono en Instituciones de Educación Abierta y a Distancia.

¿Cómo desarrollar un Sistema de Apoyo al Estudiante de calidad en entornos mediados por tecnología? Experiencias de la UNED de España



Ángeles Sánchez-Elvira Paniagua
Facultad de Psicología. UNED. Chair del Student Support Group. EMPOWER Project.
EADTU. Miembro del equipo de revisores del e-Xcellence. asanchez-elvira@psi.uned.es
EADTU. Directora del IUED.

UNED 2004-2013




La Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) es una universidad pública española de ámbito nacional, dependiente del Ministerio de Educación de España. Es la primera universidad de España por número de alumnos matriculados con casi 265.000 estudiantes en 20144


Tiene su sede central en la ciudad de Madrid, en los campus universitarios de Senda del Rey y de Ciudad Universitaria, si bien cuenta con una amplia red de centros asociados repartidos por toda la geografía española y parte del extranjero.5


La UNED se caracteriza por ofrecer una modalidad de estudio a distancia, con el uso de las nuevas tecnologías a través de sus cursos virtuales en Internet, la televisión educativa y los programas de radio, en combinación con tutorías presenciales en ciudades donde dispone de centros asociados. Los estudios de la UNED están basados en el sistema europeo de créditos European Credit Transfer and Accumulation System (ECTS).


Texto extraido de www.wikipedia.com


Resumen


El abandono de los estudios en las instituciones de educación superior a distancia es significativamente más elevado que en las presenciales. Tomando en consideración los resultados de las investigaciones y propuestas realizadas por expertos mundiales, en el presente capítulo analizamos las principales causas de abandono, así como las características institucionales y personales que promueven la permanencia de los estudiantes. En este sentido, los Servicios de Apoyo a los Estudian- tes cobran una especial importancia en las universidades a distancia, debiendo caracterizarse por un enfoque sistémico que permita proporcionar respuestas eficaces a las necesidades y dificultades del alumnado a partir de los medios y recursos metodológicos y tecnológicos más actuales. La mayor frecuencia del abandono temprano hace que estos sistemas de apoyo sean especialmente importante durante el primer año, revisándose distintas propuestas y líneas de actuación de Planes de Acogida institucionales, de carácter internacional. Asimismo, se introducen dos sistemas reconocidos de garantía de calidad, desde la óptica latinoamericana y europea, que plantean estándares para el diseño, implementación y evaluación del apoyo institucional a los estudiantes. Finalmente, se presenta la experiencia de la UNED de España en este campo, centrándose especialmente en su Plan de Acogida Virtual.


Palabras clave: Educación Superior, Educación a distancia, aprendizaje en línea, Apoyo a los Estudiantes, estándares de calidad, Programas de Acogida.


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